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京东咚咚商家版

京东咚咚商家版

v8.4.0.0
  • 软件大小:58.6M
  • 更新时间:2019-10-06 00:37:08
  • 软件语言:简体
  • 软件授权:免费
  • 所属分类:金融财务
  • 适用平台:WinAll
  • 软件介绍
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京东咚咚基本上等于京东版的阿里旺旺,它的定位功能与阿里旺旺几乎一样,都是卖家和买家之间沟通交流的工具,对于喜欢在京东购买商品的用户来说,京东咚咚是一个必备的软件。

  京东咚咚卖家版是京东官方为其卖家提供来的客服工作台软件,卖家客服可以通过这个平台与客户沟通, 支持客户管理、多客服管理、客户备注、订单备注等功能,是京东第三方卖家的贴心生意助手。

  京东咚咚可以随时让你掌握和感知顾客的动态,方便你实时解答顾客的问题,是京东商城商家必不可少的一个电子商务即时聊天工具,不仅提供在线客服功能而且还具备即时消息提醒等诸多功能。

软件功能

  联系客户更便捷,新增客户管理功能,对近期资讯和下单的客户可以主动发起聊天,再也不担心找不到客户啦。

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  客服管理更高效,新增客服管理功能,客服组长可快速管理子账号,再也不担心不会操作啦。

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  客户备注、订单备注、提升处理效率,客户需要试试记录,同意整理,再也不用冷落其它客户啦。

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软件特色

  1、全新UI改版,一个界面全套服务,满足商家客服MM&GG的在线需求:

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  2、新增外呼/短信功能,一键即可电话/短信直达客户(双方号码为隐藏号码哦,客服MM不用担心号码泄露),并有9.9元超值优惠促销包,名额有限,欢迎试用!

京东咚咚商家版

  3、顾客语音可翻译文字,再也不用担心顾客发来的语音无法查看啦~

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  4、客服个人数据展示,个人销售、出勤、工作量、满意度一目了然。

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  5、新增应用中心,多方插件集合:(传美打印和京麦咚咚助手这两个插件需要到京麦后台去开通哦,议价插件的权限后期将放到商家后台控制)

  1) 议价:客户咨询客服可直接发送优惠券,提升咨询转化率

  2) 咚咚助手:帮助客服快处理客户咨询,一键核对订单、一键核对地址、一键催付订单

  3) 传美打印:批量打印发货,自动连接快递单号

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